Evaneos, le leader du voyage sur mesure en ligne

Evaneos, le leader du voyage sur mesure en ligne

Une nouvelle façon d’imaginer, de préparer et de vivre un voyage personnalisé, grâce à un dialogue en direct avec une sélection pointue d’agences locales.

Leader du voyage sur mesure en ligne en Europe et véritable game changer dans le secteur du tourisme, Evaneos humanise le voyage et propose au voyageur curieux, ouvert et avide d’expériences, de co-construire son voyage main dans la main avec un agent local, soigneusement sélectionné par Evaneos pour ses connaissances de la région. L’objectif : créer une expérience totalement unique et authentique. Avec 300’000 voyageurs et une part de voyageurs suisses s’élevant à 3%, Evaneos souhaite se rapprocher de ses clients suisses et développer, à moyen terme, la destination Suisse pour les clients internationaux intéressés par la nature.

 

2009-2019 : de la startup au leader

Evaneos a été créé en 2009 par Éric La Bonnardière et Yvan Wibaux, deux ingénieurs et deux entrepreneurs pour lesquels le voyage est avant tout basé sur l’humain. Lorsqu’ils se rencontrent en 2008, ces deux baroudeurs ont déjà parcouru plus de 60 pays. De cette rencontre entre passionnés de web et de voyages naît Evaneos en juin 2009. À ce jour, plus de 300’000 voyageurs ont déjà choisi de penser et de co-construire leur voyage avec un agent local soigneusement sélectionné et membre de la communauté Evaneos. Avec une sélection de 1’300 agents locaux partenaires, choisis pour leur professionnalisme et leur connaissance du pays, Evaneos couvre 160 destinations. Leader en France et en Europe, Evaneos se décline dans plusieurs marchés européens, à savoir l’Allemagne, l’Angleterre, l’Espagne, le Danemark, l’Italie, les Pays Bas, la Suède et la Suisse et en Amérique du Nord.

 

L’atout phare d’Evaneos : une communauté de 1’300 agents locaux expérimentés

La co-construction de son voyage avec l’agent local permet au voyageur de découvrir des personnes, des lieux, des activités et des mets dont il ne soupçonnait pas forcément l’existence. Entrer en relation avec un agent local sonne le début du voyage. En effet, expert de sa destination et immergé dans la culture locale, l’agent local est le plus à même de renseigner, conseiller et inspirer le voyageur pour mettre en place avec lui un voyage au plus proche de ses envies et quel que soit le type de voyage, familial, romantique, farniente, aventure ou culturel.

Samy Bailly, Directeur Evaneos France et Suisse, précise :
« L’expertise de nos agents locaux est précieuse. Ils vivent sur la destination et sont constamment au courant des évolutions de la vie locale comme la construction de nouveaux hôtels, des nouvelles expériences ou activités, des évènements, qui peuvent intéresser les voyageurs souhaitant visiter la destination. Cette proximité permet une grande réactivité de l’agent, en cas de questions du voyageur durant son séjour. Nous avons une équipe dédiée, qui parcourt la planète en permanence pour sélectionner nos agents locaux. Nous sélectionnons entre 5 et 10% des agences locales que l’on audite et qui postulent spontanément. »

 

Quelques chiffres sur les voyageurs suisses ayant choisi

Evaneos Si 3% des voyageurs d’Evaneos vit en Suisse, cette part ne cesse d’évoluer (+17% sur avril). À ce jour, 8’000 voyageurs suisses ont déjà fait confiance à Evaneos. Ces derniers voyagent principalement en juillet, octobre et décembre, pour une durée de voyage de 13 jours en moyenne. Quant au panier moyen, il est plus élevé de CHF 220.- que celui des voyageurs français, soit CHF 1780.- par personne contre CHF 1560.-. Les top destinations des voyageurs suisses proposées par Evaneos ont été jusqu’à présent la Thaïlande, l’Islande, le Sri Lanka, la Birmanie, la Tanzanie, l’Inde, Cuba, le Costa Rica, le Vietnam, l’Indonésie et l’Afrique Sud. « Les Suisses voyagent plus régulièrement que les européens, plus loin et plus longtemps et la plupart du temps sous la forme privative et sur-mesure. On constate que les Suisses n’ont pas forcément envie de voyager en groupe, mais plutôt en petit comité », commente Samy Bailly, Directeur Evaneos France et Suisse.

 

Evaneos et son attachement à la Suisse

« En 10 ans d’existence, nous avons enregistré un grand nombre de voyageurs provenant de Suisse, qui avaient réservé leur voyage sur notre site français. Ces chiffres, mais aussi leur fidélité, nous ont surpris car nous n’avions jamais entrepris de campagne de communication en Suisse. Aujourd’hui, nous voulons créer des offres propres à la Suisse et adapter notre portefeuille de produits aux besoins des Suisses », explique Éric La Bonnardière, co-fondateur d’Evaneos.

Evaneos entrevoit de belles perspectives de développement sur le territoire suisse, en démarrant une campagne de marketing et de communication pour, à moyen terme, adapter la destination Suisse pour les clients internationaux intéressés par la nature. Le marché américain fait d’ailleurs partie des plus grands demandeurs pour visiter un pays comme la Suisse.

 

Des voyages moins chers grâce à l’absence d’intermédiaires

Les voyageurs ont accès aux prix en direct des agences locales. Cette absence d’intermédiaires permet aux voyageurs de composer un voyage sur mesure, 5 à 30% moins cher par rapport à un tour-opérateur classique, en fonction des destinations.

 

Un modèle de voyage à l’empreinte responsable, durable et positive

Evaneos propose aux voyageurs un itinéraire personnalisé loin des programmes standardisés. Cela permet aux flux touristiques d’être moins concentrés, et aux revenus du tourisme d’être mieux répartis sur un territoire. La suppression des intermédiaires génère des retombées économiques locales plus importantes, et la création de nombreux emplois locaux directs et indirects. L’un des critères de sélection des agents locaux référencés sur Evaneos représente le respect de l’environnement et la sensibilisation des voyageurs aux bonnes pratiques à destination.

 

Quelques chiffres

• 800 000 membres dans la communauté Evaneos
• 300 000 voyageurs depuis 2009, dont 8’000 voyageurs suisses
• 1’300 agents locaux partenaires Evaneos
• 160 destinations
• 8’000 idées de voyages
• 96% des clients recommandent Evaneos
• 220 salariés, dont 1 employée suisse sur les 22 nationalités